FAQ
a quel volume puis-je commander ?
Le minimum de commande est de 70€, les livraisons en scooter sont de 6 boxs max. Au delà, veuillez nous contacter.
Quelle est la zone de livraison?
Nous régalons tout Paris (75) ainsi que l'ensemble de la Petite Couronne (Hauts-de-Seine 92, Seine-Saint-Denis 93 et Val-de-Marne 94).
Que votre événement se tienne dans un bureau à la Défense, un vernissage dans le Marais ou un pot de départ à Montreuil, nos coursiers assurent une livraison ponctuelle, avec le sourire.
À quelle heure vais-je recevoir ma commande ?
On sait que l'organisation d'un événement demande de la précision. Nous fonctionnons par fenêtres de livraison d'une heure pour pallier les aléas du trafic parisien et vous garantir une ponctualité maximale.
Une commande de dernière minute ?
Un imprévu ? Un invité surprise ? Pas de panique. Même si notre planning se remplit vite, nous faisons tout notre possible pour vous trouver une solution de secours.
Le réflexe à avoir : Ne commandez pas en ligne, appelez-nous directement au 06.74.12.70.15. On fait le point ensemble en 2 minutes sur nos stocks et nos livreurs disponibles.
Quel est le prix de la livraison ?
Chez nous, c’est simple et sans calcul mental : les frais de livraison sont fixes à 20 € TTC, peu importe le volume de votre commande.
Que vous organisiez un petit café d'équipe ou un vernissage pour tout le quartier, le tarif reste le même partout dans Paris et en petite couronne.
Quel est le format de vos boxs ?
Nos boxs ont été spécialement conçues pour allier générosité et praticité.
- Dimensions : 42,5 x 23,5 x 5 cm.
- Stockage : Grâce à leur format optimisé et leur faible hauteur (5 cm), elles rentrent parfaitement dans n’importe quel frigo standard.
Vous pouvez facilement les empiler pour gagner de la place sans abîmer les produits. Fini le casse-tête pour savoir où stocker le buffet avant l'arrivée de vos invités !
Est-ce que tout le monde peut manger vos fromages ?
Oui ! Nous avons fait le choix de n'utiliser que des fromages pasteurisés dans nos recettes. C'est pour nous la meilleure façon de garantir que votre événement soit inclusif et sans risque pour tous vos invités, sans jamais faire de compromis sur la qualité et la saveur des produits.
Comment connaître les allergènes présents dans vos produits ?
La transparence est notre priorité. Pour que chaque convive puisse déguster nos produits en toute confiance, nous indiquons les allergènes de deux manières :
- En ligne : La liste complète des allergènes est disponible sur chaque fiche produit au moment de votre commande.
- Sur la box : Chaque box livrée comporte un sticker dédié listant précisément les allergènes contenus à l'intérieur.
Note importante sur les traces : Nos produits sont confectionnés avec soin dans un atelier artisanal. Malgré toutes nos précautions, des traces croisées (gluten, fruits à coque, graines de sésame, etc.) peuvent être présentes. Si l'un de vos invités présente une allergie sévère, nous vous recommandons la plus grande prudence.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous nous adaptons à vos processus internes pour simplifier vos réservations :
- Paiement immédiat par Carte Bancaire : Directement sur notre site au moment de la commande pour une validation instantanée.
- Paiement sur Devis / Facture : Idéal pour les entreprises. Vous recevez votre facture après validation de la commande, avec un délai de paiement de 15 jours à compter de la réception de celle-ci.
Les règlements sur facture peuvent s'effectuer par virement bancaire (nos coordonnées IBAN figurent sur chaque document).
Proposez-vous le retrait sur place (Click & Collect) ?
Officiellement, nous fonctionnons exclusivement en livraison pour garantir la chaîne du froid et une organisation optimale de nos tournées. Le retrait sur place n’est donc pas proposé par défaut sur notre site.
Cependant, nous aimons trouver des solutions ! Si vous êtes dans le quartier ou que vous avez un impératif particulier, n'hésitez pas à nous appeler au 06.74.12.70.15. Selon l'activité en cuisine et l'horaire souhaité, nous pourrons peut-être nous arranger pour un retrait en main propre à notre atelier.